DER RENNER
Blumenversand & Service GbR
Inhaber Roland u. Margit Renner
Marienstrasse 8a
D-36163 Poppenhausen
Telefon: 06658.1894
Telefax: 06658.1735
Mobil.D1: 0151.2000.8888
Email: service@der-renner.com
Ust.Id.Nr: DE 248 503 624
Stn: 018 360 30510, Finanzamt Fulda
Kundeninformation: Fuer Ihre Fragen, Beanstandungen oder Reklamationen koennen Sie uns jederzeit telefonisch oder per Email unter: service@der-renner.com erreichen.
1.DIE BLUMEN & GESCHENKE
Für unsere Blumenstraeusse versichern wir die Verwendung von frischen Blumen und Beiwerk in bester Qualitaet. Unsere Blumenstraeusse sind hochwertig und werden der aktuellen Floristik entsprechend immer frisch und individuell angefertigt. Kleine Abweichungen gegenueber den abgebildeten Straeussen sind saisonalbedingt moeglich. Für Blumen und Beiwerke, welche als original Bundware in dem Bereich Schnittblumen aus unserem Blumengrosshandel angeboten werden, gelten die gleichen hohen Standards. Kundenbestellungen von Geschenkartikeln, Wein & Sekt, Pralinen und Grusskarten sind auch ohne einen Blumenauftrag moeglich und werden von uns gerne ausgefuehrt.
2.PREISE & VERTRAGSSCHLUSS
Alle auf unseren Websites angegebenen Preise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer. Der Mehrwertsteuersatz für Blumen betraegt derzeit 7%, für alle anderen Artikel 19 % und ist bereits in unseren Preisen enthalten. Zusaetzlich zu Ihrer Bestellung fallen einmalig Versandkosten an. Unsere Versandoptionen mit Preisen ersehen Sie unter dem Punkt Versandkosten. Vertragssprache ist Deutsch. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persoenlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "BESTELLEN" im abschliessenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestaetigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt jedoch erst mit unserer Auftragsbestaetigung oder Lieferung der Waren zustande.
3.Liefertermine
Wir versenden Ihre Blumenwuensche von Montag bis Samstag. Um Ihren gewuenschten Liefertermin einzuhalten, ist es erforderlich, daß Ihre Bestellung spaetestens bis 13.00 Uhr des Vortages bei uns eingeht. Bei Inselzustellungen und Bestellungen ins benachbarte Ausland beruecksichtigen Sie bitte 2 Werktage Lieferzeit! Für Ihre Fragen sind wir jederzeit auch telefonisch erreichbar.
*** An Sonntagen und Feiertagen ist leider keine Zustellung moeglich! ***
4.LIEFERUNG
Die Lieferung von Blumenstraeussen erfolgt in speziell fuer diesen Zweck entwickelten Versandkartons. Diese sind besonders stabil und isoliert, um den sicheren Transport zu gewaehrleisten. Blumen Bundware versenden wir in stabilen Standard Faltkartons. Die Blumen werden von uns für den Transport mit Flowergel optimal mit Nahrung und Wasser versorgt. Die Lieferung erfolgt bundesweit durch unsere Logistik Partner DPD und DHL. Empfaenger in Fulda und in angrenzenden Gemeinden werden nach Moeglichkeit durch uns persoenlich beliefert. Ist die Ware unverschuldeter Weise nicht verfuegbar, wird der Verbraucher unverzueglich darueber informiert und eventuell schon erbrachte Gegenleistungen erstattet.
5.BEZAHLUNG
Fuer die Bezahlung Ihrer Blumenauftraege haben wir das Unternehmen PayPal als Partner ausgewaehlt. Sie koennen als Kunde von PayPal in unserem Onlineshop, mit Giropay, mit Lastschrift, Kreditkarte oder per Vorauskasse bezahlen. Als weitere Zahlungsoption steht Ihnen SOFORTUEBERWEISUNG zur Verfuegung. Sofortueberweisung ist der kostenlose, TÜV-zertifizierte Zahlungsdienst der Payment Network AG. Ihre Vorteile: keine zusaetzliche Registrierung, automatische Abbuchung von Ihrem Online-Bankkonto, hoechste Sicherheitsstandards und sofortiger Versand von Lagerware.
Mehr Informationen finden Sie hier: www.sofortueberweisung.de
5.1 Kauf auf Rechnung für Privatkunden (Billpay)
Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag (20 Tage nach dem Rechnungsdatum) zur Zahlung an unseren externen Partner Billpay GmbH www.billpay.de faellig. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht fuer alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitaetsprüfung durch die Billpay GmbH voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Pruefung der Bonitaet der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Billpay GmbH, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Der Kunde kann in diesem Fall nur an die Billpay GmbH mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben auch bei dem Kauf auf Rechnung über Billpay zustaendig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklaerungen und -zusendungen oder Gutschriften.
5.2 Kauf per Lastschrift für Privatkunden (Billpay) Einzugsermaechtigung; Bearbeitungsgebuehr bei Ruecklastschriften
Beim Kauf per Lastschrift ist der Zahlbetrag sofort zur Zahlung per Einzug durch unseren externen Partner Billpay GmbH www.billpay.de von dem im Bestellprozess angegebenen Girokonto bei dem dort angegebenen Kreditinstitut (das Girokonto) faellig. Hiermit ermaechtigen Sie die Billpay GmbH widerruflich, die von Ihnen durch den Kauf per Lastschrift zu entrichtenden Zahlungen zulasten des Girokontos durch Lastschrift einzuziehen. Wenn das Girokonto die erforderliche Deckung nicht aufweist, besteht seitens des kontofuehrenden Kreditinstituts keine Verpflichtung zur Einloesung. Teileinloesungen werden im Lastschriftverfahren nicht vorgenommen.
Die Zahlungsart Kauf per Lastschrift besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitaetspruefung durch die Billpay GmbH sowie ein in Deutschland gefuehrtes Girokonto voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Pruefung der Bonitaet der Kauf per Lastschrift gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Billpay GmbH, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Der Kunde kann in diesem Fall nur an die Billpay GmbH mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben auch bei dem Kauf per Lastschrift über Billpay zustaendig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklaerungen und -zusendungen oder Gutschriften.
Mit der Angabe des Girokontos bestaetigen Sie, dass Sie zum Bankeinzug über das entsprechende Girokonto berechtigt sind. Ruecklastschriften sind mit einem hohen Aufwand und Kosten für uns und die Billpay GmbH verbunden. Im Fall einer Ruecklastschrift (mangels erforderlicher Deckung des Girokontos, wegen Erloeschens des Girokontos oder Widerspruchs des Kontoinhabers) sind Sie deshalb verpflichtet, eine Bearbeitungsgebuehr in Hoehe von EUR 12,00 pro Ruecklastschrift zu zahlen. Weitergehende Forderungen sind vorbehalten. Angesichts des Aufwands und der Kosten fuer Ruecklastschriften und zur Vermeidung der Bearbeitungsgebuehr bitten wir Sie im Falle eines Widerrufs oder eines Ruecktritts vom Kaufvertrag, einer Retoure oder einer Reklamation, der Lastschrift nicht zu widersprechen. In einem solchen Fall erfolgt nach Abstimmung mit uns die Rueckabwicklung der Zahlung durch Rueckueberweisung des entsprechenden Betrags oder durch Gutschrift.
Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurueckbehaltungsrecht
Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausuebung Ihrer gewerblichen oder selbstaendigen beruflichen Taetigkeit, eine juristische Person des oeffentlichen Rechts oder oeffentlich-rechtliches Sondervermoegen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschaeftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte uebertragbar.
Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprueche rechtskraeftig festgestellt oder von uns unbestritten sind. Ausserdem haben Sie ein Zurueckbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhaeltnis beruht.
Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort faellig.
Alternative haben Sie auch die Moeglichkeit, Ihre Bestellung bei uns per Vorkasse mittels Bankueberweisung zu bezahlen. Unsere Bankdaten erhalten Sie mit der Bestellbestaetigung. Eine Ausfuehrung der Auftraege ist erst nach Zahlungseingang moeglich! Unseren gewerblichen Kunden steht nach Erteilung einer Kundennummer auch die Bezahlung per Lastschrift, oder der Kauf auf Rechnung zur Verfuegung. Wir behalten uns das Recht vor, einzelne Zahlungsmoeglichkeiten auszuschliessen. Dafuer bitten wir um Verstaendnis.
6.GEWAEHRLEISTUNG
Die Gewaehrleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
7.HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Die Verantwortung für die korrekte und vollstaendige Anschrift des Empfaengers traegt der Auftraggeber! Auch für Qualitaetsverluste oder gar Totalausfall der auf unkorrekte Lieferanschriften, beziehungsweise durch nicht Erreichen oder Antreffen des Empfaengers zurückzufuehren ist, traegt der Auftraggeber die Verantwortung! Eine Ersatzlieferung oder Kaufpreisrueckerstattung ist in diesem Fall leider nicht moeglich!
8.DATENSCHUTZ
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlaegigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) von uns gespeichert und verarbeitet. Bei einer Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre E-Mail Adresse zum Zwecke der Werbung und Marktforschung bis zur Abmeldung von unserem Newsletter. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Loeschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an service@der-renner.com oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.
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Inhaber Roland u. Margit Renner
Marienstrasse 8a
D - 36163 Poppenhausen
Telefax: 06658.1735
Email: service@der-renner.com
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschliesslich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrueckliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Uebermittlung von Daten benoetigen
(z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut).
In diesen Faellen beschraenkt sich der Umfang der uebermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Dieser Hinweis erfolgt entsprechend den Vorschriften des § 33 Abs. 1 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Ihre schutzwuerdigen Belange werden gemaess den gesetzlichen Bestimmungen beruecksichtigt.
Aus technischen Gruenden speichert und erhebt der Betreiber dieser Website automatisch Server Log Daten, welche von Ihrem Browser übermittelt werden:
– Betriebssystem
– Browser Typ/ Version
– Referrer (URL der Seite von der Sie zu uns gelangt sind.)
– IP Adresse (Spamschutz, eindeutige Zuordnung.
– Uhrzeit Ihres Besuches
Die vom Server gespeicherten Daten koennen und werden keinen natuerlichen Personen zugeordnet. Die Log Daten werden nach 14 Tagen automatisch bzw. nach einer statistischen Auswertung geloescht. Bitte haben Sie Verstaendnis, dass Serverlogdaten für Sicherheit und Schutz dieser Webpraesenz unbedingt erforderlich sind. Der Betreiber der Website bzw. die auf dem Server installierte Software verwendet Cookies. Cookies sind Textdateien, welche Logininformationen erhalten und Ihnen z.B. eine automatische Anmeldung im System und somit erweiterete Funktionalitaeten ermoeglichen. (keine Passworteingabe erforderlich). Cookies speichern lediglich Ihre Anmeldeinformationen und koennen auf Ihrem Rechner keine Schaeden verursachen. Sie koennen die Speicherdauer Ihres Cookies im Nutzerprofil selbst definieren und Cookies auf Ihrem Computer jederzeit selbst loeschen. Cookies sind technisch notwendig um Sie als angemeldeten Nutzer zu verifizieren.
9. RUECKSENDEKOSTEN
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht nach Ziffer 10 der AGB Gebrauch, so hat er die Kosten für die Ruecksendung der Ware zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurueckzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht uebersteigt oder wenn bei einem hoeheren Preis der Sache der Verbraucher die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat.
10. WIDERRUFSBELEHRUNG
Sie koennen Ihre Vertragserklaerung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gruenden in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf ueberlassen wird – durch Ruecksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfaenger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfuellung unserer Informationspflichten gemaess Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemaess § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genuegt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Der Renner GbR
Blumenversand & Service
Inh. Roland u. Margit Renner
Marienstrasse 8a
36163 Poppenhausen / Wasserkuppe
Email-Adresse: service@der-renner.com
Faxnummer: 0049 (0) 6658 - 1735
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewaehren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Koennen Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewaehren, muessen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Ueberlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschliesslich auf deren Pruefung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschaeft moeglich gewesen waere – zurueckzufuehren ist. Im Uebrigen koennen Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungs-gemaesse Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeintraechtigt. Paketversandfaehige Sachen sind auf unsere Gefahr zurueckzusenden. Sie haben die Kosten der Ruecksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurueckzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht uebersteigt oder wenn Sie bei einem hoeheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Ruecksendung fuer Sie kostenfrei. Nicht paketversandfaehige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen muessen innerhalb von 30 Tagen erfuellt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklaerung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Das Widerrufsrecht besteht nicht für:
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde. Bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, wenn der versiegelte Datenträger vom Kunden entsiegelt wurde.
Ende der Widerrufsbelehrung
Sie können unsere AGB auch als PDF-Datei herunterladen.
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