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AGB Stand Oktober 2011
DER RENNER
Blumenversand & Service GbR
Inhaber Roland u. Margit Renner
Marienstrasse 8a
D-36163 Poppenhausen
Telefon: 06658.1894
Telefax: 06658.1735
Mobil.D1: 0151.2000.8888
Email: service@der-renner.com
Ust.Id.Nr: DE 248 503 624
Stn: 018 360 30510, Finanzamt Fulda
Kundeninformation: Fuer Ihre Fragen, Beanstandungen oder Reklamationen koennen Sie uns jederzeit telefonisch oder per Email unter: service@der-renner.com erreichen.
1.DIE BLUMEN & GESCHENKE
Für unsere Blumenstraeusse versichern wir die Verwendung von frischen Blumen und Beiwerk in bester Qualitaet. Unsere Blumenstraeusse sind hochwertig und werden der aktuellen Floristik entsprechend immer frisch und individuell angefertigt. Kleine Abweichungen gegenueber den abgebildeten Straeussen sind saisonbedingt moeglich. Für Blumen und Beiwerke, welche als original Bundware in dem Bereich Schnittblumen aus unserem Blumengrosshandel angeboten werden, gelten die gleichen hohen Standards. Bitte beachten Sie auch, dass es bei der bildlichen Darstellung im Onlineshop und beim eigendlichen Naturprodukt zu farblichen Abweichungen kommen kann. Kundenbestellungen von Geschenkartikeln, Wein & Sekt, Pralinen und Grusskarten sind auch ohne einen Blumenauftrag moeglich und werden von uns gerne ausgefuehrt.
2.PREISE & VERTRAGSSCHLUSS
Alle auf unseren Websites angegebenen Preise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer. Der Mehrwertsteuersatz für Blumen betraegt derzeit 7%, für alle anderen Artikel 19 % und ist bereits in unseren Preisen enthalten. Zusaetzlich zu Ihrer Bestellung fallen einmalig Versandkosten an. Unsere Versandoptionen mit Preisen ersehen Sie unter dem Punkt Versandkosten. Vertragssprache ist Deutsch. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persoenlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "BESTELLEN" im abschliessenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestaetigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt jedoch erst mit unserer Auftragsbestaetigung oder Lieferung der Waren zustande.
3.Liefertermine
Wir versenden Ihre Blumenwuensche von Montag bis Samstag. Um Ihren gewuenschten Liefertermin einzuhalten, ist es erforderlich, daß Ihre Bestellung spaetestens bis 13.00 Uhr des Vortages bei uns eingeht. Bei Inselzustellungen und Bestellungen ins benachbarte Ausland beruecksichtigen Sie bitte 2 Werktage Lieferzeit! Für Ihre Fragen hierzu sind wir jederzeit auch telefonisch erreichbar.
*** An Sonntagen und Feiertagen ist leider keine Zustellung moeglich! ***
4.LIEFERUNG
Die Lieferung von Blumenstraeussen erfolgt in speziell fuer diesen Zweck entwickelten Versandkartons. Diese sind besonders stabil und isoliert, um den sicheren Transport zu gewaehrleisten. Blumen Bundware versenden wir in stabilen Standard Faltkartons. Die Blumen werden von uns für den Transport mit Flowergel optimal mit Nahrung und Wasser versorgt. Die Lieferung erfolgt bundesweit durch unsere Logistik Partner DPD und DHL. Empfaenger in Fulda und in angrenzenden Gemeinden werden nach Moeglichkeit durch uns persoenlich beliefert. Ist die Ware unverschuldeter Weise nicht verfuegbar, wird der Verbraucher unverzueglich darueber informiert und eventuell schon erbrachte Gegenleistungen erstattet.
5.BEZAHLUNG
PAYPAL
Fuer die Bezahlung Ihrer Blumenauftraege haben wir das Unternehmen PayPal als Partner ausgewaehlt. Sie koennen als Kunde von PayPal in unserem Onlineshop, mit Giropay, mit Lastschrift, Kreditkarte oder per Vorauskasse bezahlen. Stellen Sie sich vor: Sie kaufen im Internet ein, klicken zwei Mal - und schon haben Sie bezahlt. Das bietet Ihnen PayPal – und vieles mehr! Falls Sie ein PayPal Konto besitzen, steht Ihnen dieser Online Zahlungsservice zur Verfuegung. Normalerweise werden Sie direkt im Anschluss an den Bestellvorgang zu der PayPal Webseite weitergeleitet, um Ihre Bezahlung durchzufuehren. Detaillierte Informationen gibt es hier: www.paypal.de. Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.
SOFORTUEBERWEISUNG
Als weitere Zahlungsoption steht Ihnen SOFORTUEBERWEISUNG zur Verfuegung. Sofortueberweisung ist der kostenlose, TÜV-zertifizierte Zahlungsdienst der Payment Network AG. Ihre Vorteile: keine zusaetzliche Registrierung, automatische Abbuchung von Ihrem Online-Bankkonto, hoechste Sicherheitsstandards und sofortiger Versand von Lagerware. Mehr Informationen finden Sie hier: www.sofortueberweisung.de
VORAUSKASSE/UEBERWEISUNG
Alternative haben Sie auch die Moeglichkeit, Ihre Bestellung bei uns per Vorkasse mittels Bankueberweisung zu bezahlen. Unsere Bankdaten erhalten Sie mit der Bestellbestaetigung. Bitte bedenken Sie aber, dass Bankueberweisungen bis zu 3 Geschaeftstage benoetigen, bis eine Gutschrift auf unserem Konto eingeht. Eine Ausfuehrung der Auftraege ist erst nach Zahlungseingang moeglich!
Unseren gewerblichen Kunden steht nach Erteilung einer Kundennummer auch die Bezahlung per Lastschrift oder der Kauf auf Rechnung zur Verfuegung. Sie erhalten eine gesonderte Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, einzelne Zahlungsmoeglichkeiten auszuschliessen. Dafuer bitten wir um Verstaendnis.
6.GEWAEHRLEISTUNG
Die Gewaehrleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
7.HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Die Verantwortung für die korrekte und vollstaendige Anschrift des Empfaengers traegt der Auftraggeber! Auch für Qualitaetsverluste oder gar Totalausfall der auf unkorrekte Lieferanschriften, beziehungsweise durch nicht Erreichen oder Antreffen des Empfaengers zurückzufuehren ist, traegt der Auftraggeber die Verantwortung! Eine Ersatzlieferung
oder Kaufpreisrueckerstattung ist in diesem Fall leider nicht moeglich!
8.DATENSCHUTZ
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlaegigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) von uns gespeichert und verarbeitet. Bei einer Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre E-Mail Adresse zum Zwecke der Werbung und Marktforschung bis zur Abmeldung von unserem Newsletter. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Loeschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an service@der-renner.com oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.
DER RENNER
Blumenversand & Service GbR
Inhaber Roland u. Margit Renner
Marienstrasse 8a
D - 36163 Poppenhausen
Telefax: 06658.1735
Email: service@der-renner.com
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschliesslich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrueckliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Uebermittlung von Daten benoetigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Faellen beschraenkt sich der Umfang der uebermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Dieser Hinweis erfolgt entsprechend den Vorschriften des § 33 Abs. 1 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Ihre schutzwuerdigen Belange werden gemaess den gesetzlichen Bestimmungen beruecksichtigt.
Aus technischen Gruenden speichert und erhebt der Betreiber dieser Website automatisch Server Log Daten, welche von Ihrem Browser übermittelt werden:
– Betriebssystem
– Browser Typ/ Version
– Referrer (URL der Seite von der Sie zu uns gelangt sind.)
– IP Adresse (Spamschutz, eindeutige Zuordnung.
– Uhrzeit Ihres Besuches
Die vom Server gespeicherten Daten koennen und werden keinen natuerlichen Personen zugeordnet. Die Log Daten werden nach 14 Tagen automatisch bzw. nach einer statistischen Auswertung geloescht. Bitte haben Sie Verstaendnis, dass Serverlogdaten für Sicherheit und Schutz dieser Webpraesenz unbedingt erforderlich sind. Der Betreiber der Website bzw. die auf dem Server installierte Software verwendet Cookies. Cookies sind Textdateien, welche Logininformationen erhalten und Ihnen z.B. eine automatische Anmeldung im System und somit erweiterete Funktionalitaeten ermoeglichen. (keine Passworteingabe erforderlich). Cookies speichern lediglich Ihre Anmeldeinformationen und koennen auf Ihrem Rechner keine Schaeden verursachen. Sie koennen die Speicherdauer Ihres Cookies im Nutzerprofil selbst definieren und Cookies auf Ihrem Computer jederzeit selbst loeschen. Cookies sind technisch notwendig um Sie als angemeldeten Nutzer zu verifizieren.
9. RUECKSENDEKOSTEN
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht nach Ziffer 10 der AGB Gebrauch, so hat er die regelmaessigen Kosten für die Ruecksendung der Ware zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurueckzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht uebersteigt oder wenn bei einem hoeheren
Preis der Sache der Verbraucher die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat.
10. WIDERRUFSBELEHRUNG
Sie koennen Ihre Vertragserklaerung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gruenden in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf ueberlassen wird – durch Ruecksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfaenger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfuellung unserer Informationspflichten gemaess Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemaess § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genuegt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Der Renner GbR
Blumenversand & Service
Inh. Roland u. Margit Renner
Marienstrasse 8a
36163 Poppenhausen / Wasserkuppe
Email-Adresse: service@der-renner.com
Faxnummer: 0049 (0) 6658 - 1735
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung.
Das Widerrufsrecht besteht nicht für:
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persoenlichen Beduerfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht fuer eine Ruecksendung geeignet sind oder schnell verderben koennen oder deren Verfalldatum ueberschritten wurde. Bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, wenn der versiegelte Datentraeger vom Kunden entsiegelt wurde.
Sie können unsere AGB auch als PDF-Datei herunterladen.
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